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订阅导入与连接问题排查
如果遇到节点无法使用、连接超时、软件显示已连接但无法上网等问题，请按照下面的顺序进行排查。
一、节点全部失效 / 无法连接
如果所有节点都无法使用，或者软件提示 Timeout、连接超时、无法连接，可以先按照以下步骤重新导入订阅。
1. 重置并重新导入订阅
- 关闭代理：先断开当前代理软件的连接。
- 删除旧订阅：进入代理软件，将原有订阅彻底删除。
- 重新获取订阅：登录官网控制台，点击 「一键订阅」，复制最新订阅链接。
- 重新导入：将新的订阅链接导入代理软件。
- 重新连接：更新节点列表后，选择节点重新连接。
如果重新导入后仍然无法使用，再继续进行下面的检查。
二、软件显示已连接，但无法打开网页
如果软件已经显示已连接，并且节点有正常延迟，例如「日本 107ms」，通常说明节点本身可以建立连接。
如果此时浏览器仍然无法正常打开网页，重点检查电脑本机是否存在网络拦截或软件冲突。
重点检查以下问题：
① 安全软件或防火墙拦截
部分杀毒软件、安全管家或防火墙可能会拦截代理软件的网络请求，导致代理无法正常接管系统流量。
建议暂时退出或卸载相关安全软件后，再重新测试。
② 浏览器插件冲突
部分浏览器扩展可能会修改或接管网络请求，与代理软件产生冲突。
可以尝试：
- 暂时禁用浏览器扩展；
- 使用无痕模式测试；
- 或直接更换 Chrome / Edge 浏览器进行测试。
③ 同时运行多个代理/VPN软件
请确认电脑上没有同时运行多个 VPN、代理客户端或网络加速软件。
多个网络工具同时运行，可能产生路由、端口或系统代理冲突，导致连接异常。
三、所有节点都显示 Timeout / 连接超时
如果重新导入订阅后，所有节点仍然显示 Timeout 或连接超时，并且官网没有发布服务维护公告，可以继续进行以下基础排查。
1. 检查系统时间
系统时间不准确可能导致部分加密连接或证书验证失败。
可以使用 [time.is] 检查当前时间是否准确，并确保系统已经开启：
「自动设置时间」「自动设置时区」
建议保持系统时间与实际时间一致。
2. 更换网络测试
当前网络环境可能存在限制，可以尝试更换网络进行对比测试。
例如：
- 当前使用 Wi-Fi → 切换到手机 4G/5G 移动数据；
- 当前使用家庭宽带 → 更换其他网络测试。
如果更换网络后能够正常连接，通常说明问题与当前网络环境有关。
注意： 校园网、公司局域网、机关单位网络、网吧以及酒店等公共 Wi-Fi，可能存在网络策略或安全限制。如果在这些网络环境下无法连接，建议先更换其他网络进行测试。
3. 检查账户状态
登录官网控制台，确认：
- 套餐是否已经过期；
- 剩余流量是否充足；
- 订阅是否仍然有效。
如果账户已经过期或流量用尽，即使客户端配置正常，也可能无法正常使用。
4. 更新客户端
如果使用的是较旧版本客户端，可能存在协议兼容性或功能问题。
建议前往官网的 「使用文档」，下载并安装最新版本客户端，然后重新导入订阅进行测试。
四、重点检查电脑中的网络、安全软件
如果以上方法仍然无法解决问题，请重点检查电脑中是否安装或运行了以下类型的软件：
- 360 全家桶
- 火绒
- 腾讯电脑管家
- UU 等网络加速器
- 雷神等网络加速工具
- 其他 VPN / 代理软件
- 其他具有网络拦截、防火墙或流量管理功能的软件
这类软件可能会对网络请求、系统代理或相关系统组件进行拦截和修改，从而导致：
- 节点连接异常；
- 配置无法生效；
- 浏览器无法上网；
- 连接速度异常；
- 订阅更新失败。
建议排查时暂时退出或卸载相关软件，并重启电脑后再次测试。
同时，请不要同时开启多个 VPN 或代理客户端，以免发生网络冲突。
五、建议按照这个顺序排查
如果你不知道应该先检查什么，可以直接按照下面的顺序操作：
① 关闭代理 → 删除旧订阅 → 重新导入最新订阅
↓
② 确认账户未过期、流量充足
↓
③ 检查系统时间是否准确
↓
④ 关闭其他 VPN / 代理 / 网络加速软件
↓
⑤ 暂时关闭安全软件、防火墙进行测试
↓
⑥ 更换 4G/5G 移动网络测试
↓
⑦ 更新到最新版客户端
如果完成以上步骤后仍然无法使用，再提供具体报错信息、使用的设备和系统版本、代理软件名称及版本，以及完整的错误截图，方便进一步判断问题。
特别提醒： 为避免多个网络软件之间产生冲突，排查过程中请尽量保持只运行一个代理客户端，并关闭其他可能影响网络连接的软件。